Palautuskäytäntö

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, joka lasketaan alkavaksi tuotteen vastaanottamisesta. Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa eli tuote on käyttämätön.

Miten toimia, kun haluan palauttaa tuotteen?

Lähetä sähköpostia info@fysiounleash.fi. Kirjoita viestiin palautettavan tuotteen tilausnumero, tuotteen nimi ja väri ja mille tilinumerolle haluaisit mahdollisen palautettavan summan. 

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön. Emme palauta rahoja tuotteista, jotka lähetetään takaisin ilman palautuspyyntöä tai tuotteita, jotka ovat käytettyjä ja käytössä vioittuneita. Tuotteen noutamatta jättämistä postista ei lasketa palauttamiseksi. 

Huomaathan, että asiakas vastaa palautumisesta aiheutuvista kustannuksista. Kun olemme tarkistaneet palautettavan tuotteen kunnon ja todenneen sen uutta vastaavaksi. Palautamme tuotteen hinnan, mutta asiakaspalautusten toimitus- ja palautuskulut vähennetään tuotteen palautussummasta. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi. 

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä.